Adressänderung

bei Zuzug, Umzug oder Mieterwechsel

Umzug melden – für eine korrekte Stromabrechnung 
Bitte informieren Sie uns spätestens 10 Tage vor Ihrem Ein- oder Auszug. So können wir den Zählerstand rechtzeitig erfassen und sicherstellen, dass Sie nur den Strom bezahlen, den Sie tatsächlich verbraucht haben. 


Wussten Sie das? 
Beim Ein- oder Auszug müssen Mietende und Eigentümer den Strom selbst an- und abmelden – diese Aufgabe übernimmt in der Regel weder die Verwaltung noch die Vermietenden. 

Warum? Weil Sie als Mietende oder Eigentümer den Strom direkt beziehen und somit unser Vertragspartner sind. Die Stromkosten werden Ihnen direkt berechnet und sind in der Regel nicht Bestandteil der Nebenkosten im Mietvertrag. 

Ihre Vorteile 
Damit Sie nicht versehentlich Stromkosten für Ihre Nachmieter tragen, informieren Sie uns bitte spätestens 10 Tage vor Ihrem Umzug über Ihren Ein- oder Auszug. So können wir alle erforderlichen Schritte rechtzeitig durchführen – wie zum Beispiel die Ablesung des Zählerstands bei Ihrem Auszug. 

Wichtige Angaben für Ihre Umzugsmeldung 
Bitte halten Sie folgende Informationen bereit: 

  • Ihre Kundennummer (bei Auszug) 
  • Datum der Schlüsselübergabe bzw. Umzugstermin (bei Ein- und Auszug) 
  • Adresse der an- oder abzumeldenden Wohnung inklusive näherer Bezeichnung wie Stockwerk, Wohnungs-Nummer, Himmelsrichtung, etc. 
  • Falls vorhanden Eigentümer / Vermieter der neuen Wohnungen 
  • Ihre neue Adresse (bei Auszug) 

Hinweisfeld 
Für Verwaltungen und Vermietende 
Bitte informieren Sie Ihre Mietenden darüber, dass sie ihre Umzugsmeldung in der Regel selbst vornehmen müssen, da sie unsere Vertragspartner sind. Möchten Sie die Meldung stellvertretend ausfüllen, benötigen wir zusätzlich eine Bestätigung der Mietenden. 

Adressformular

Häufige gestellte Fragen

Was ist bei einem Mieter- oder Eigentümerwechsel zu tun?

Bei einem Eigentums- oder Mieterwechsel ist der bisherige Endverbraucher verpflichtet, uns den Zeitpunkt des Wechsels sowie seine neue Adresse mindestens 10 Kalendertage vor dem Wechsel mitzuteilen.

Wie kann ich im Kundenportal meine Adressänderung erfassen?

  1. Loggen Sie sich im Kundenportal ein
  2. Erfassen Sie die Adressänderung unter «Profil» - «Benutzerdaten»

Noch offene Fragen?